星球君 · 一年前1127 人看過
除了產(chǎn)品好不好之外,理賠方不方便也是大家關(guān)心的。
星球君這篇給大家梳理梳理“泰州泰惠?!钡睦碣r流程、注意事項等等。
萬一要用到,也不至于手忙腳亂。
理賠流程
申請方式:
1、電話報案:通過全國客服熱線95502進(jìn)行報案,理賠專員將會通過電話或其它方式指導(dǎo)您進(jìn)行事故處理、理賠資料收集。需調(diào)查了解事故情況的,理賠專員會提前與您預(yù)約時間和地點(diǎn),煩請配合。
2、申請理賠:事故處理結(jié)束后,請?zhí)峁├碣r資料親臨我司在全國各地區(qū)的理賠服務(wù)中心申請索賠。具體需提供的理賠資料,以理賠專員的告知為準(zhǔn)。
3、完成理賠:通常情況下,我們會在資料收集完整之日起15天內(nèi)結(jié)案。特殊情況,我們將在資料收集完整之日起30天內(nèi)結(jié)案。結(jié)案后,理賠款項即支付,到賬時間根據(jù)各銀行不同,預(yù)計1-2日內(nèi)到賬。審核中,若需要您補(bǔ)充其他材料等情況,煩請您予以配合,以便盡早完成理賠。
理賠材料:
1. 保險金理賠申請書
2. 被保險人、申請人有效身份證件(復(fù)印件,大陸二代身份證需提供正反面復(fù)印件)
3. 新生兒或未成年人出險,需提供與申請人的關(guān)系證明(復(fù)印件)
4. 意外事故需提供事故證明
5. 病歷資料,包括但不限于出院小結(jié)、門診病史記錄、診斷證明書、病理及其他各項檢查檢驗(yàn)報告(復(fù)印件)
6. 住院醫(yī)療費(fèi)用理賠申請,需提供門診首診病歷(與本次入院診斷疾病或癥狀相關(guān)的第一次就診的門診或急診病歷及相關(guān)檢查報告)
7. 醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票(原件)及費(fèi)用明細(xì)清單
8. 按社會醫(yī)療保險或公費(fèi)醫(yī)療有關(guān)規(guī)定取得醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償?shù)淖C明
9. 銀行賬戶信息:包括開戶行(具體到分行)、戶名、賬號(復(fù)印件)
10. 申請授權(quán)第三方代為領(lǐng)取理賠金僅限于連帶被保險人之間,并需同時提供雙方身份證明材料復(fù)印件。授權(quán)雙方需在理賠申請書委托人、被委托人處簽字
11. 若存在第三方先行賠付的情況,需提供第三方結(jié)算分割單原件及與之對應(yīng)的發(fā)票復(fù)印件
12. 當(dāng)保險金作為被保險人遺產(chǎn)時,必須提供可證明合法繼承權(quán)的相關(guān)權(quán)利文件(原件)
13. 所能提供的其他與確認(rèn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料(原件)
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